- O que parecia
- Uma notificação sobre resíduos. Uma burocracia chata.
- O que era
- Ninguém estava encarregado de acompanhar os prazos regulatórios. Aquela notificação era a primeira de uma série.
- O que se evitou
- Não uma multa, mas todas as que vinham depois. O trâmite foi resolvido e um controle foi instalado para que não se repetisse.
Adversor · Consultoria adversarial
Se uma decisão pode custar caro, vale a pena colocá-la à prova antes.
É isso que chamamos de tensionar a decisão. Antes de reestruturar, investir, assinar ou mudar alguém de cargo, vamos revisar juntos o que está sendo dado como certo. O problema visível raramente é o problema inteiro.
Claudio Gutiérrez Venegas · Consultor estratégico · Punta Arenas, Chile
01 Quando faz sentido
Alguma destas soa familiar?
- Estamos reestruturando e não sei ao certo por onde começar.
- Os custos subiram e ninguém sabe explicar bem por quê.
- Temos um problema que resolvemos várias vezes, e ele sempre volta.
- Preciso decidir sobre uma pessoa, um contrato ou um investimento, e não tem volta.
- Queremos crescer, mas não sei se a estrutura aguenta.
- Na empresa, cada um tem uma versão diferente do que está acontecendo.
- Sei que algo não funciona, mas não sei onde está a causa.
- Preciso de alguém de fora, sem interesses dentro, que me diga o que vê.
Nesses momentos, a urgência empurra para agir. É justamente aí que vale a pena parar um pouco e olhar melhor.
Você toma uma decisão. Como todo dia. Como toda semana. Sua equipe apoia. Ninguém objeta. Ninguém pergunta. Mas ninguém revisou o que não se vê. Seis meses depois, aparece o custo. E é sempre maior do que teria custado perguntar a tempo.
02 O que é o Adversor
Consultoria adversarial: sua decisão, colocada à prova antes de ser executada.
Adversor é o meu serviço de consultoria adversarial. Entro antes das decisões importantes e as enfrento como faria uma contraparte exigente, mas trabalhando para você. Reviso as premissas, procuro o que ninguém está olhando e separo o sintoma da causa. A tensão é com a decisão, nunca com a pessoa que a toma.
Pense nisso como o ensaio geral antes da estreia. É muito mais barato encontrar a falha ali do que com o público na plateia.
| O habitual | O que o Adversor faz |
|---|---|
| Validar a ideia para que ela avance | Colocá-la à prova para que chegue mais sólida |
| Chegar quando o problema já estourou | Chegar antes, quando ainda dá para corrigir |
| Resolver o que se vê | Encontrar o que está causando o problema |
03 Sintoma e causa
O que parecia, o que era.
- O que parecia
- Uma das empresas “não estava rendendo” e precisava de intervenção.
- O que era
- Essa empresa sustentava as outras três com seu fluxo de caixa. Ninguém olhava o grupo como um todo.
- O que se evitou
- Intervir justamente na peça que mantinha tudo de pé.
- O que parecia
- Faltava um engenheiro de TI. A decisão era contratar.
- O que era
- Uma incompatibilidade entre o software que usavam e o hardware que já tinham.
- O que se evitou
- Uma contratação desnecessária. Foi corrigido sem contratar ninguém.
Os casos são anonimizados. A identidade e as informações de cada empresa são sempre protegidas.
+ Como é trabalhar comigo
O que esperar de uma revisão com o Adversor.
São princípios de trabalho, não depoimentos: não publico nomes nem opiniões de clientes.
- Não tento convencê-lo de outra coisa.
Mesmo que a decisão já esteja tomada, faço perguntas. Às vezes o problema não é o que tinha sido definido.
- Não preciso concordar com você.
Se há uma fraqueza no raciocínio, eu a coloco sobre a mesa. Às vezes a decisão se confirma e outras vezes é preciso refazê-la, mas nos dois casos você sai entendendo melhor o que está fazendo.
- Não é uma segunda opinião para ficar tranquilo.
É alguém procurando o que você não está vendo. Essa diferença muda a conversa.
- O que comprovar antes de avançar.
Em vez de um "não faça", mostro as premissas que ninguém questionou e o que convém verificar antes de seguir.
- Escuto muito e pergunto pouco.
Quando pergunto, costumo apontar para a parte que está sendo evitada. Nem sempre é confortável, e é para isso que o serviço existe.
Trabalho com confidencialidade total: não publico nomes de clientes nem compartilho suas informações.
04 Como trabalho
Primeiro entender o sistema. Depois propor.
Antes de opinar sobre uma decisão, entendo o sistema em que ela é tomada: quem decide, com que informação e o que está sendo dado como certo. O problema declarado quase sempre é um sintoma.
Método da IEXS, critério próprio.
A análise segue o VIA (Visão e Indagação Avançada), o método de diagnóstico da IEXS, com uma camada de inteligência artificial para pesquisar e contrastar mais rápido. A ferramenta amplia o que se revisa; o que perguntar e o que significa o que aparece continua sendo trabalho de critério.
Conhecer o VIA na IEXS →05 Formas de trabalhar
Duas maneiras de começar.
Revisão de uma decisão
Você tem sobre a mesa um contrato, um investimento, uma reestruturação ou uma mudança de pessoas sem volta.
Um mapa das premissas frágeis e dos riscos, e do que resolver antes de avançar.
Ver como funciona →Adversor de confiança
Você decide com frequência e quer alguém de fora com quem contrastar, mês a mês.
Acesso contínuo a um olhar adversarial externo, antes que as coisas escalem.
Ver como funciona →Precisa de um diagnóstico completo da empresa? Isso é feito pela IEXS, com o método VIA.
O escopo e o valor são definidos em uma primeira conversa, sem custo. Nela eu digo com franqueza se posso contribuir ou não.
Vamos analisar sua situação06 Quem está por trás
Claudio Gutiérrez Venegas
16 anos
11 países
6 setores
- Gerente Gremial Câmara Franca de Punta Arenas
- Embaixador Chile e Paraguai CIDH · Círculo Internacional de Diretores Hoteleiros
- Fundador IEXS Consultoria Estratégica
- Formação MBA · Mestrado em IA Empresarial · Consultor ExO
Há 16 anos reviso operações, decisões e equipes em 11 países. Não fiz isso só de fora. Já dirigi, empreendi e também perdi um negócio próprio, então sei o peso de uma decisão quando é você quem assina.
Hoje sou Gerente Gremial da Câmara Franca de Punta Arenas, onde desde 2022 lidero, junto com a diretoria, sua internacionalização e alianças com Espanha, Uruguai e Argentina.
Independência
O que eu digo não depende do que eu venda depois. Não tenho interesses dentro da sua empresa, e isso me permite dizer o que às vezes sua equipe tem dificuldade de dizer. Quando uma recomendação envolve uma empresa com a qual tenho relação comercial, declaro isso antes.
Estrutura profissional
Trabalho a partir da IEXS Consultoria Estratégica, a consultoria que estrutura os projetos de maior alcance, incluídas as oportunidades com empresas de tecnologia do Brasil. Conhecer a IEXS →
07 Critério publicado
Antes de conversar, você pode ler como eu penso.
- Livro · Grátis
O Filtro Anti-IABaixar →
25 perguntas para não delegar seu critério a uma máquina. Completo e grátis, em PDF (em espanhol). - Livro
Aprenda a pensar como um consultor Em preparaçãoMe avise quando sair →
Casos reais sobre como encontrar o problema por trás do problema. - Artigos
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Análises sobre decisões, estratégia e inteligência artificial. - Podcast
¡Qué Buen Podcast!Ouvir →
Conversas sobre negócios, tecnologia e decisões (em espanhol).
Também escrevo no El Pingüino e na Volar Magazine.
08 Vamos conversar
Se você tem uma decisão importante pela frente, vamos conversar antes.
A primeira conversa dura 30 minutos e não tem custo. Você me conta a situação e eu digo com franqueza o que vejo e se faz sentido trabalharmos juntos.
Punta Arenas, Chile · Trabalho a distância com toda a América Latina.